商材|物件・設備 2018.06.01

【マンガ】店員もお客様もストレスフリーな魔法のツール!

【マンガ】店員もお客様もストレスフリーな魔法のツール!

ITと家電の二軸でサービスを展開している株式会社エスキュービズムが開発した“願いを叶えるブロック”『ねがブロ』は、さまざまな業種・シーンにおいて活用できる最新のIoT商品。飲食店での煩雑なオペレーションの無駄を省き、接客・サービスの品質向上が図れるブロック形の新しいコールシステム。

一度に言ってくれれば……

マンガ:ふまじめOL

今まで「⽔を頼む」際には、お客様が⼀度スタッフを呼び「⽔が欲しい」ことを伝え、店員が⽔を取りに戻り、もう⼀度テーブルにお伺いする、というような無駄なオペレーションが発⽣していた。しかし、『ねがブロ』があれば⼀回で「あのテーブルのお客様は⽔が欲しい」とわかるため、お客様の待ち時間も短縮できサービスの向上にもつながる。

昨⽇のサービスは今⽇の最適ではない――ひとつ上の接客を⽬指すのであれば、『ねがブロ』がその⼿伝いをしてくれるのかもしれない。

関連記事>>>
顧客満足度と生産性が向上する『ねがブロ』 

導入事例>>>
『ねがブロ』導入で顧客満足度10%UPを実現 

関連記事