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NEWS2020.09.09
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【飲食店情報の検索に関する調査】飲食店情報サイト選定時の重視点、「割引クーポンなどの特典の多さ」は減少傾向。Retty主利用者では「口コミの信頼性」「ページ・情報の見やすさ」が上位2位

【飲食店情報の検索に関する調査】飲食店情報サイト選定時の重視点、「割引クーポンなどの特典の多さ」は減少傾向。Retty主利用者では「口コミの信頼性」「ページ・情報の見やすさ」が上位2位

マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久氏)は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社。この度、12回目となる『飲食店情報の検索』に関するインターネット調査を2020年8月1日~5日に実施し、10,199件の回答を集めた。

◆飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度

本・雑誌やインターネットなどを使って飲食店情報を調べる人は約75%。月1回以上の利用者は5割弱、女性や10・20代で比率が高くなっている。


◆飲食店情報を調べる際の情報源

本・雑誌やインターネットで飲食店情報を調べる人の情報源は(複数回答)、「パソコンのインターネットサイト」が68.5%、「スマートフォンのインターネットサイト」が44.4%、「紙媒体情報」「スマートフォンのアプリ」が各20%台となっている。過去調査と比べて、「スマートフォンのインターネットサイト」「スマートフォンのアプリ」は増加、「パソコンのインターネットサイト」「紙媒体情報」は減少傾向である。女性10~30代では、「スマートフォンのインターネットサイト」が7~8割で1位となっている。




◆飲食店情報を調べる際に利用するサイト・アプリ
パソコン・携帯端末で飲食店情報を調べる人が、飲食店情報を調べる際に利用するサイト・アプリは(複数回答)、「食べログ」「ぐるなび」が各6割強、「ホットペッパーグルメ」が3割となっている。

◆飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点
飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点は(複数回答)、「登録店舗数の多さ」「検索方法のわかりやすさ」が情報サイト・アプリ利用者の各4割弱である。過去調査と比べて、「割引クーポンなどの特典の多さ」は減少傾向となっている。『Retty』主利用者では「口コミの信頼性」「ページ・情報の見やすさ」、『一休.comレストラン』主利用者では「店や料理の評価がある」「オンラインで予約が可能」、『食べログ』主利用者では「登録店舗数の多さ」「口コミ件数の多さ」、『ホットペッパーグルメ』主利用者では「割引クーポンなどの特典の多さ」「登録店舗数の多さ」が上位2位となっている。



◆飲食店情報サイト・アプリの利用目的
飲食店情報サイト・アプリ利用者の利用目的は(複数回答)、「食べたいメニューのある店を探すとき」「条件にあう店を探すとき」が各40%台、「出かけたことのない地域にある店を探すとき」「行く前に、店について調べたいとき」「店の場所を知りたいとき」が各30%台だ。「店の雰囲気などを写真でみたいとき」「行く前に、店について調べたいとき」は、女性で比率が高くなっている。

◆飲食店情報サイト・アプリで利用する情報
飲食店情報サイト・アプリ利用者がサイト・アプリで利用する情報は(複数回答)、「お店の場所」「価格帯」「営業時間・定休日」「料理のジャンル」「メニュー・品書き」が6~7割となっている。「店や料理の写真」「利用者の口コミ情報」「メニュー・品書き」は、女性で比率が高くなっている。

──<< 回答者のコメント >>───────────────────────
◆その飲食店情報サイト・アプリを最もよく利用する理由(全4,239件)
『食べログ』
見やすいのでよく利用しているうち慣れてしまったので、このサイトしか使用しなくなりました。(女性55歳)
口コミと実際に来店した人の写真が見れるから。(女性36歳)

『ぐるなび』
メールが届き普段からお気に入りの店など登録してるから。(女性78歳)
ぐるなびでネット予約すると楽天ポイントがたまるから。(男性25歳)

『ホットペッパーグルメ』
ポンタと連動させているため、航空会社のマイルへ交換ができること。(女性50歳)
ホットペッパービューティーを利用したら、ホットペッパーグルメで使える期間限定ポイントをプレゼントされるから。(女性48歳)

『一休.comレストラン』
オンライン予約しやすく、ポイントも貯まるから。予算に応じてプランを選べるのも良い。(女性56歳)
高級店が多く載っていて、お得なコースプランもあるから(女性29歳)

『Retty』
酷評やいたずらなどの書き込みが少なく、前向きにお店に興味を持つことが出来るから。(女性35歳)
他のサイトと比較すると、口コミが丁寧で詳細だから。(女性46歳)


会社URL:https://www.myvoice.co.jp/

リリースの詳細について
マイボイスコム株式会社
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000947.000007815.html

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